Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Astral Room. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Astral Room. Dirigimos este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Astral Room opera bajo la plataforma y tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

 

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

 

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

 

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores, brillos o apariencias del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

 

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que usted adquiera cumpla plenamente con sus expectativas individuales fuera de las especificaciones técnicas ofrecidas.

 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Astral Room se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Astral Room confirme que lo acepta y procese el pago correspondiente.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que podríais no ser posible gestionar solicitudes de cancelación después de que un pedido sea procesado o enviado. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devolución y Reembolso. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente de forma no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos locales de importación, gastos de aduana o aranceles aplicables según el país de destino.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que:

  • La información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa.

  • Está debidamente autorizado para usar dicho método de pago.

  • Los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa emisora o entidad bancaria.

  • Pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega son estimaciones logísticas y no están estrictamente garantizados. Astral Room no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte de terceros, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título de propiedad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted de conformidad con las normativas comerciales vigentes.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, marcas, diseños, videos y el diseño de la tienda, son propiedad de Astral Room o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar ni almacenar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas o enlaces de terceros que no monitorizamos ni controlamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales o enlaces de terceros.

SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Astral Room opera con la tecnología de Shopify. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Astral Room. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Astral Room. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de o esté relacionada con su transacción con Astral Room.

SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, dicha plataforma recopila y procesa información necesaria para garantizar el funcionamiento del sitio y el procesamiento seguro de pagos.

SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y VALORACIONES DE USUARIOS

Si envía opiniones, comentarios, sugerencias o reseñas de productos, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, publicar, reproducir o distribuir dicho contenido en cualquier medio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, obsceno o código malicioso. Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar comentarios inapropiados.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe explícitamente el uso del sitio o su contenido para:

  • Cualquier propósito ilegal o no autorizado.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Transmitir virus, código malicioso o realizar scraping automatizado no autorizado.

  • Engañar, suplantar la identidad de terceros o recopilar datos personales de otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a los Servicios por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 12 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin garantías explícitas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Astral Room, su titular, colaboradores o proveedores no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o la compra de productos.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o reclamo legal será sometido a la competencia territorial de los jueces y tribunales correspondientes al domicilio fiscal del titular en Perú.

SECCIÓN 14 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre los Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

  • Nombre Comercial: Astral Room

  • Correo electrónico de contacto: mijhaelrodrigopg1@gmail.com

  • Ubicación comercial: Perú